1. Informacje ogólne
Czas realizacji zamówienia to okres, w którym przygotowujemy Twoje zamówienie do wysyłki – od momentu zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia przy pobraniu) do momentu przekazania paczki kurierowi.
2. Standardowy czas realizacji zamówień
-
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi: 1–3 dni robocze.
-
W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. święta, promocje) czas realizacji może się wydłużyć o 1–2 dni.
3. Produkty na stanie magazynowym
-
Produkty dostępne „od ręki” wysyłane są zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
-
Zamówienia złożone do godziny 12:00 najczęściej wysyłamy tego samego dnia.
4. Produkty na zamówienie
-
Jeśli produkt jest oznaczony jako „na zamówienie”, czas realizacji wynosi 3–14 dni roboczych.
-
Dokładny termin realizacji podajemy przy każdym produkcie.
5. Formy dostawy
-
Po przekazaniu paczki kurierowi czas dostawy wynosi:
-
Paczkomaty InPost: 1–2 dni robocze,
-
Kurier: 1 dzień roboczy,
-
Odbiór osobisty: możliwy po otrzymaniu powiadomienia.
-
6. Opóźnienia
-
W przypadku opóźnień poinformujemy Klienta mailowo lub telefonicznie.
-
Klient ma prawo zrezygnować z zamówienia przed jego wysyłką, jeśli przewidywany czas realizacji uległ znacznemu wydłużeniu.
7. Kontakt
W sprawach dotyczących statusu zamówienia można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt.drivo@gmail.com
